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NSI STATUM APIA BPM

Marca

 

Producto APIA BPM
Resumen

 

Apia - Una nueva generación en negocios

 

¿Por qué Apia permite llevar adelante proyectos en tan poco tiempo?

 

Apia es una poderosa herramienta que gerencia todos los procesos de negocios. En cualquier tipo de sector económico potenciará los distintos niveles de su organización y le permitirá gerenciar, administrar, diseñar, monitorear e integrar sus actividades  en forma innovadora y eficiente.

Uno de los puntos más fuertes de Apia es su capacidad de acortar el "time to market" en proyectos de implementación de procesos y esto la convierte en una herramienta diferente y atractiva.

 

Qué es Apia?

 

Es una plataforma tecnológica de procesos, flexible y de rápida implementación, potente y completa, aplicable a las distintas industrias para implementar y gerenciar los procesos de negocios de las organizaciones de forma altamente productiva. Es completa pues integra tecnología de workflow, definición de procesos y formularios gráficos y declarativos, gestión documental, firma digital, chat, monitores funcionales, reportes transacciones, modelos analíticos BI, indicadores y monitores de performance. 

Esta plataforma flexible, integrada y fácil de usar, permite rápidas implementaciones con participación de analistas funcionales y altos grados de parametrización en las distintas fases de implementación.

Apia potencia los distintos niveles de una  organización permitiendo a sus integrantes diseñar, administrar, monitorear, gerenciar e integrar las distintas actividades de forma innovadora y eficiente, beneficiándose de la alta productividad de equipos de desarrollo mutidisciplinarios, una efectiva distribución de las cargas de trabajo, una reducción de tiempos en la ejecución de las tareas e información adecuada para la toma de decisiones.

 

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Diseño


Apia es altamente parametrizable y cuenta con herramientas para el diseño de:

 

  • Procesos y Formularios (asociados a las tareas de los procesos definidos).
  • Entidades de datos utilizadas por los procesos y formularios (incluyendo la definición de ABMs para la carga de datos).
  • Consultas y reportes (on-line y batch) utilizando tanto datos manejados por los procesos como datos manejados por aplicaciones externas.
  • Modelos analíticos (cubos), indicadores, y dashboards.
  • Reglas de negocio programables (java, java script, procedimientos almacenados, web services, vistas) integradas a los procesos y formularios.
  • Exposición como servicios de procesos, tareas, consultas y reglas de negocio.
  • Integración de servicios de terceros con los procesos y formularios (sin requerir programación).
  • Gestión de roles, grupos de trabajo, estructura organizacional.
  • Definición de calendarios y plazos de ejecución de tareas y procesos.
  • Listas de tareas y monitores de procesos personalizados.
  • Generación automática de la documentación que contiene los gráficos de los procesos y formularios definidos e información acerca de los procesos, tareas y reglas de negocio.


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Ejecución

 
El módulo Ejecución de Apia cuenta con:
  • Entorno de ejecución personalizable, intuitivo e integrado, 100% web, con un menú de opciones dependiente del perfil del usuario conectado. Soporta un tipo de visualización clásico especialmente diseñado para estaciones de trabajo con pocos recursos y otro entorno, totalmente gráfico y multi-operación. Este último cuenta con recursos como un intuitivo escritorio de trabajo, agenda de tareas, notas y drag and drop de objetos entre otras muchas facilidades.
  • Ventana de mensajes presentada al ingresar a la aplicación con los eventos relevantes para el usuario como información general, nuevas tareas asignadas, tareas adquiridas atrasadas, etc.
  • Bandejas de trabajo personalizables por perfil:
    • Tareas Libres: Tareas asignadas directamente al usuario o a alguno de los grupos de trabajo a los que pertenece.
    • Mis Tareas: Tareas adquiridas por el usuario (sólo él puede trabajar con ellas).
    • Resumen de trabajo: Resumen gráfico del contenido de las bandejas de trabajo, agrupado por procesos, tareas y grupos de trabajo.
  • En las bandejas de entrada son destacadas las tareas de acuerdo a la prioridad de los procesos y al vencimiento de los plazos de ejecución definidos.
  • Los usuarios pueden trabajar con las tareas asignadas, completarlas, guardar el trabajo, capturarlas, liberarlas, delegarlas o elevarlas de acuerdo a la estructura organizacional.
  • Posibilidad de adjuntar documentos en cualquier punto del proceso, alterar documentos existentes (versionándolos) y firmarlos digitalmente.
  • Iniciar nuevos procesos.
  • Hacer uso del sistema de mensajería instantanea entre personas y grupos que mejora ampliamente la comunicación entre actores del sistema.
  • Ejecución de consultas y reportes asociados al perfil del usuario.
 

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Monitoreo

Los mercados contemporáneos se caracterizan por una única constante que es la de la inestabilidad y las fluctuaciones. Esta situación de incertidumbre obliga a las organizaciones a disponer de herramientas que permitan obtener una visión global y actualizada de todas las acciones y procesos que se desarrollan a diario.

 

Apia cuenta con módulos de monitoreo y análisis creados para ofrecer tanto a gerentes como analistas de negocio, reportes en tiempo real necesarios para poder anticiparse, reaccionar y adaptarse a los continuos cambios ocasionados por el mercado y por la propia realidad de la organización.

 
  • El módulo monitoreo y control cuenta con Monitores de procesos y tareas que permiten acceder a la información asociada a todos los procesos creados (en formato gráfico y tabular) incluyendo:
    • El usuario que los creó y la fecha en que fueron creados.
    • Si ya finalizaron o están en ejecución y la fecha en que finalizaron.
    • Si se atrasaron o no.
    • Los datos y documentos asociados al proceso.
  • Las tareas del proceso con información acerca de:
    • Si ya fueron completadas o están en ejecución.
    • El grupo al que están asignadas y el usuario que la tiene adquirida.
    • El usuario y fecha en que fueron completadas.
    • Si hubo atrasos o no.
    • Los datos y documentos con los cuales fue completada la tarea.
  • Reasignación y liberación de tareas utilizando la estructura organizacional.
  • Administración de licencias y suplencias.
  • Cancelar, suspender, finalizar, o retornar a un punto del proceso ya ejecutado (Rollback).
  • Monitor de Documentos (pudiendo realizar búsquedas por contenido).


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Análisis

 
En lo que respecta a este módulo, Apia cuenta con:
  • Datawarehouse cargado en tiempo real que contiene la información manejada por los procesos.
  • Cubos y vistas por defecto incluidas en la herramienta las cuales contienen medidas (cantidades, plazos promedio de ejecución, etc.) y dimensiones (procesos, tareas, grupos de trabajo, usuarios, fechas de inicio y fin, prioridad, etc.).
  • Posibilidad de crear nuevas vistas para los cubos por defecto en formato tabular y gráfico.
  • Drill-down de las vistas hasta llegar al nivel de los procesos involucrados.
  • Exportación de las vistas definidas (datos y gráficos) a pdf y excel.
  • Herramientas para la:
    • Creación de nuevos cubos.
    • Definición de indicadores de gestión.
    • Generación de dashboards que contienen indicadores, gráficos, vistas, etc.
  • Herramientas para la simulación de los procesos. 


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Administración de TI



Una correcta gestión de servicios de TI puede aportar numerosos beneficios al negocio. Por este motivo es que Apia cuenta con herramientas para:


• Administrar ambientes, usuarios (se integra con LDAP), contraseñas, perfiles y grupos de trabajo.
• Realizar nuevas instalaciones, instalar fixes, y realizar upgrades de versiones.
• Migrar ambientes (en forma completa o actualizaciones).
• Publicar y despublicar WebServices.
• Analizador de logs que permite emitir reportes con los errores del sistema, cantidad de llamados y tiempos de ejecución para tareas, consultas, interfaces, etc.
• Monitor de actividad en tiempo real:

- Brinda información acerca de: consumo de CPU y memoria, cantidad de conexiones abiertas a la base de datos, etc.
- Permite definir SLAs asociados a la ejecución de interfaces, consultas, tareas, etc., y monitorear las violaciones de dichos SLA.
- Emisión de reportes estadísticos.

• Scheduler para agendar desde ejecuciones batch.

 

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Characterísticas

 
  • Practicidad 
    • A través de una dinámica y amigable interfaz Apia ofrece a los usuarios una rápida solución para crear y gestionar procesos de negocios sin necesidad de conocimientos técnicos.
    • Por ser una aplicación 100% Web, Apia es de fácil acceso, mantenimiento y transporte.
    • Es flexible y adaptable ante las necesidades actuales o futuros cambios requeridos por las organizaciones.
    • Apia también es extensible ya que, a través de su función Clases de Negocios, se programa a la medida de cada organización.

  • Funcionalidad 
    • Apia reduce los plazos en los procesos de soporte al negocio: redefine las fases facilitando la realización de algunas de ellas en paralelo, elimina tiempos muertos y automatiza las tareas.
    • Apia asegura la integridad y calidad de procesos ya que los monitorea continuamente para que se realicen según los estándares definidos.
    • Apia también dinamiza la integración de clientes, proveedores, organismos públicos y demás agentes a los procesos de negocios. Además, facilita el acceso a la información gracias a la automatización del sistema y la accesibilidad de las tecnologías Web.
    • Apia consolida la información derivada de la gestión de los procesos que aporta la perspectiva "dónde está y cómo lo hacemos". Esta información, junto a los sistemas transaccionales (perspectiva de "qué hacemos"), configurará la base del auténtico datawarehouse integral de la compañía.
  • Economía 
    • Apia facilita la optimización de costes al identificar tareas innecesarias y eliminarlas, y al cuantificar los procesos en términos de plazos y consumos de recursos. También permite recuperar rápidamente sus inversiones al determinar, con rapidez y exactitud, el costo de oportunidad de cada una de sus decisiones.
    • Apia no requiere la compra de ningún otro tipo de aplicación o fuentes de información ya que se adapta, coexiste y mejora la productividad de éstas.

  • Seguridad 
    • Apia garantiza la seguridad y privacidad de la información ya que facilita la gestión de documentos integrados en la ejecución de las tareas permitiendo, entre otras cosas, restringir el acceso a los mismos, bloquearlos, desbloquearlos y manejar distintas versiones.


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Nuevas funcionalidades de Apia 2.4



La versión de Apia 2.4 presenta una amplia gama de nuevas funcionalidades, agregadas a las ya existentes, que facilitan el trabajo en Apia BPMS. Se actualizó Apia Online, este servicio se brinda en base a Apia 2.4.

A continuación se detallan las funcionalidades agregadas en la versión de Apia 2.4. Para cada ítem, además de una descripción, se ofrece un link para ampliar la información en la base de conocimiento de STATUM.

  • Diseño de procesos BPMNBPMN, Business Process Managment Notation, es una notación gráfica estándar para definir procesos de negocio; utiliza simbología estándar. Se agregó en Apia una nueva funcionalidad que cumple las especificaciones BPMN; es posible importar y exportar procesos, y realizar debugging de procesos. [ ATI01570 ] Ficha técnica "Diseño de procesos BPMN"
  • Importar XPDL. La nueva funcionalidad de diseño de procesos BPMN permite importar en Apia las definiciones de procesos almacenadas en formato XPDL (XML Process Definiation Language). Debido a que XPDL es un formato estándar, es posible importar procesos de negocio definidos en otras herramientas, Facilis BPMN Modeler, por ejemplo.
  • Importación y exportación procesos BPMN. Los procesos que se hayan creados en Apia, podrán ser exportados e importados con la tecnología BPMN. La funcionalidad está disponible a través de Apia Configuration Manager; para los procesos seleccionados, se exportarán todos los elementos necesarios, luego de realizar la importación en el nuevo ambiente o sistema, los procesos podrán ser utilizado. [ AFC00469 ] Importación y exportación de procesos BPMN desarrollados en Apia
  • Dashboards y widgets. La funcionalidad Dashboards de Apia permite generar tableros de control, con los cuales se puede monitorear Widgets, indicadores de información visual al usuario. La información que se despliega en un Dashboard es en tiempo real, es extraída de varias fuentes o bases de datos y otorgan al usuario un conocimiento completo de la marcha de la empresa. [ ANF00172 ] Creación de Dashboards en Apia
  • Agenda de tareas. La agenda de tareas de Apia permite activar una tarea posterior a determinada fecha y hora; la tarea aparecerá en la lista de tareas “Libre” una vez alcanzada la fecha y hora especificada. También es posible consultar las tareas agendadas y reagendarlas. La funcionalidad de auditoría permite ver qué usuario modificó la agenda, qué modificó y la fecha de la modificación. [ ANF00202 ] Agendas de tareas
  • Apia Communicator. Esta herramienta ofrece un chat, que permite a los usuarios de Apia que se comuniquen, intercambien documentos y compartan tareas sin necesidad de salir de la aplicación  Tiene un historial de las conversaciones que se llevaron a cabo. Se pueden enviar mensajes o funcionalidades. [ ANF00185 ] Apia Communicator
  • Gestión de suplencias. La nueva funcionalidad permite asignar un usuario suplente para un usuario dado, durante un período determinado. También es posible asignar suplente a los usuarios de la estructura jerárquica definida en Apia. [ ANF00173 ] Gestión de suplencias
  • Simulador de procesos. Es posible simular la ejecución de uno o varios procesos BPMN. Al finalizar la simulación se genera un reporte, analizándolo, se puede determinar la cantidad ideal de recursos para obtener los mejores beneficios durante la ejecución real. [ ANF00178 ] Simulador de procesos
  • Apia Debugger. Esta nueva funcionalidad permite al usuario visualizar el camino del flujo de un proceso, determinado por los valores de los atributos. Durante la ejecución, el usuario puede especificar una serie de breakpoints, donde se le permite ver y alterar los valores de los distintos atributos, modificando el flujo del proceso. [ ANF00180 ] Apia Debugger
  • Traducción de funcionalidades. La nueva funcionalidad de traducción permite traducir nombre y tooltips de procesos, atributos, entidades, formularios y tareas. También es posible traducir funcionalidades, columnas y filtros de consultas del usuario, estados y clasificaciones. Se puede traducir a todos los idiomas que existan en la instalación. Al momento de mostrar un objeto, Apia toma la traducción del idioma en el que el usuario esté logueado a la aplicación. [ ANF00145 ] Nueva funcionalidad que permite traducir los contenidos                 
  • Clases de negocio tipo Regla de negocio. Este nuevo tipo de clases de negocio permite que una regla de negocio creada por DROOLS pueda ser ejecutada desde Apia, facilitando la invocación a un motor de reglas de negocio externo a Apia. [ ATI01562 ] Ficha técnica "Diseño de CN de tipo Regla de negocio" 
  • Apia Portlets. Es posible acceder a Apia desde un portal de aplicaciones, gracias a la generación de código html estándar. Esto se realiza mediante la utilización del portlet PortletBridge. [ ANF00175 ] ApiaPortlets

 

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Reconocimientos

Para alcanzar el éxito es indispensable esforzarse en ejecutar un inteligente plan de negocio y contar con el debido apoyo.

Además de Capital económico muchas empresas necesitan Capital Humano que desarrolle líderes a través de la capacitación y el asesoramiento, Capital Cultural que muestre casos de éxitos como modelos a seguir y Capital Intelectual que fomente la creatividad e innovación.