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Nuestras sesiones de descubrimiento (discovery workshop - DWS) BPM incluyen los servicios para la elección de la plataforma BPMS, mapear y priorizar los procesos a ser automatizados y la  preparación de implementación de los procesos actuales en una plataforma BPMS.

Así también ofrecemos migraciones sistémicas sustituyendo plataformas antiguas de BPM a nuevas plataformas (i)BPMS.

NSI le brinda los Servicios Profesionales a través de los cuales se proporcionará la elección del BPMS óptimo de su empresa, la priorización de procesos a ser automatizados y la preparación para la instalación, configuración y capacitación de la solución final, de acuerdo a los requerimientos de la organización.

Los objetivos principales del discovery workshop BPM se enfoca en la asesoría para habilitar a los usuarios para:

  • Contar con un repositorio de procesos principales priorizados,
  • Elegir el BPMS más adecuado para el usuario,
  • Elegir los primeros procesos a ser automatizados (incluyendo macro cronogramas de los proyectos asociados) y
  • Contar con un mapeo detallado de los procesos principales de la empresa.

 

Objetivo:

El objetivo de la Fase de Descubrimiento BPM es la de investigar cada proceso y desarrollar una descripción detallada de los requerimientos. Durante esta fase, el equipo investiga e identifica los objetivos específicos del proyecto de BPM, la infraestructura, y los recursos disponibles. El equipo desarrolla un plan del proyecto detallando cada uno de estos factores.

 

Enfoque:

  • Definir Objetivos
  • Definir la Situación Actual y Global de los procesos (“As-Is”)
  • Identificar los Recursos Disponibles
  • Definir la Infraestructura del BPM
  • Desarrollar un Documento con los Requerimientos de Alto Nivel
  • Desarrollar un Plan para el Proyecto de BPM (macro)
  • Descubrimiento del Proyecto Global (premisas, dependencias, requerimientos).

 

Desarrollar un Documento con los Requerimientos de Alto Nivel

Basado en los objetivos, recursos, y la infraestructura de BPM una serie de requerimientos de alto nivel es desarrollada que resume los requerimientos para la solución de BPM. Los requerimientos de alto nivel definen los límites de la solución de BPM. Los límites resumen las áreas que están incluidas dentro de la solución de BPM y las áreas que están excluidas de la solución. Este límite está definido basado en  las limitaciones de recursos, de horario, de tecnología u otros factores, tales como políticos o aun físicos.

 

Criterios:

La meta de nuestra asesoría del DWS es la de asegurar que el usario final cuente con una solución que cubre los siguientes aspectos mínimos:

  • Escalamiento en las capacidades de dirección del trabajo y en los eventos y actividades importantes.
  • La posibilidad de incluir de forma dinámica los participantes del proceso fuera de los límites de la empresa, para las cadenas de valor y la oferta.
  • La capacidad de modificar cancelar, actualizar y suspender los procesos de forma inmediata.
  • La capacidad de tener varias versiones de los mismos procesos funcionando a la vez con control de versiones.
  • Organizar los servicios, materiales compuestos y sub-flujos en el modo de ejecución.
  • Durante la ejecución del proceso, el motor puede localizar y gestionar los Web Services e interactuar con las aplicaciones de negocio orientadas a servicios.
  • Registro integrado de cambios en el estado de los recursos que están siendo coordinados, incluyendo a las personas, los datos estructurados y no estructurados, contenido de la información semi-estructurada, las normas, y metas.
  • Soporte de Business Process Modeling Notation (BPMN) como un estándar para la interoperabilidad entre los motores de ejecución.
  • Soporte a eventos de negocio de largo plazo, y gestión de casos y procesos distribuidos.
  • La capacidad para programar eventos futuros, los pasos, sub-procesos y ejecuciones de procesos.
  • Esquema para priorizar los casos de uso. 
  • Vista gráfica de los casos mostrando los estados en tiempo real.
  • Capacidad de impresión de las actividades del proceso sin necesidad de codificación.
  • Organización de los casos de usuario mediante carpetas inteligentes a través del portal.
  • La personalización de la identificación del caso de usuario utilizando prefijos, sufijos o de otro tipo.
  • Calendarios Múltiples.
  • Soporte de Modelo Organizacional, incluida la información y las relaciones de la unidad funcional.
  • "Swim Lanes" es un enfoque de representación popular.
  • La capacidad de definir pasos en procesos humanos, con drill-downs visuales y soporte a subniveles. 
  • Validación de Diagramas, por ejemplo, verificación de dominio, validación de finalización y advertencias sobre los patrones inconsistentes.
  • Representaciones adaptables de los procesos y la inclusión de formatos gráficos, como iconos, y plantillas.
  • Soporte para el modelamiento y mapping de roles, recursos y organizaciones a través de múltiples vistas del mismo modelo.
  • Montaje y creación de servicios de negocios compuestos y sub flujos. 
  • Soporte de patrones de diseño, y generación de definiciones de código y datos
  • Enlaces con tecnologías de modelado, diseño y gestión de proyectos.
  • Una interfaz de usuario para construir portlets, páginas del portal, y formas flujo  fácil de entender y soporte a modelado basado en reglas, incluyendo estándares como BPMN.
  • La capacidad de soportar múltiples representaciones gráficas, incluyendo información general y mapas de obtención de detalles y la exposición de diversos grados de abstracción técnica para apoyar los negocios, así como las normas de TI.
  • Integraciones con otros  entornos de diseño (motores de reglas, por ejemplo).
  • Capacidades de importación y exportación de modelos y metadatos, por ejemplo, BPMN o Lenguaje de Modelado Unificado (UML) con mapeo automatizado y transformación, según sea necesario. Esto debe incluir Visio y otras herramientas de modelado populares. Diseñador gráfico de procesos con animación de flujos.
  • Promoción a producción y soporte de gestión de cambios.
  • Plantillas e iconos ajustables y extensibles.
  • Navegación que incluya zoom, para hacer entendibles modelos grandes y complejos, con opciones de impresión.
  • Visibilidad para los usuarios de las dependencias externas de procesos compartidos. 
  • Herramienta de modelado incluida.
  • Reutilización de componentes entre diferentes procesos. 
  • Generación automática  de formas basadas en modelos de datos para permitir a los usuarios determinar la estructura de la interfaz sin necesidad de programar.
  • Generador de reglas de negocios incluido.
  • Asignaciones de trabajo basados en diferentes criterios. 
  • Balanceo de cargas en asignaciones de trabajo.
  • Procesos iniciados pueden terminar con independencia de las modificaciones de base de datos. 
  • Múltiples ambientes (desarrollo, pruebas, producción).
  • Despliegues automatizados a otros ambientes.
  • Selección de código generado (.Net, Java, etc). 
  • Capacidad de modificar reglas de negocios para un marco de tiempo específico. 
  • Agregar archivos en diferentes pasos del proceso. 
  • Agregar notas en diferentes pasos de los procesos. 
  • Documentación en línea con ayuda y tips sensitivos al contexto. 
  • Habilidad de manejar documentos relacionados con los procesos y agruparlos por archivos o registros.
  • Soporte para estilo de trabajo basado en manejo de casos con la habilidad de crear, cargar, y ordenar archivos y carpetas en el contexto del proceso.
  • La capacidad de crear documentos y correspondencia como parte del proceso y para almacenar estos contenidos en los repositorios principales.
  • Soporte de agrupación en carpetas, creación de documentos compuestos, la indexación de texto de contenido creado y vinculación de documentos.
  • Apoyo a las capacidades de imágenes, incluyendo la captura, indexación de imágenes, los motores de reconocimiento, la anotación y la capacidad de reparación.
  • Apoyo a las capacidades de gestión de contenidos web y publicaciones, incluyendo creación, puesta en escena de plantilla que se puede leer en formato Web, capacidades de distribución y archivo. 
  • Capacidades de búsqueda de texto estructurado y no estructurado así como índices, imágenes y contenido, de forma interna o en la web.
  • Integración con taxonomías de gestión del conocimiento (interno y externo).
  • Apoyo a micro-contenido utilizando palabras y párrafos de las normas para crear cartas patrón para la generación de encargo contratos o la correspondencia de los clientes.
  • Un motor de personalización que utiliza por lo menos los atributos estáticos para conducir los comportamientos o papel influyente / de competencias.
  • Un mecanismo de página del portal que une a los portlets a las páginas, basado en la personalización. 
  • Separación de las características de  "usuario avanzado" y  profesionales de desarrollo,  como asistentes de ayuda a usuarios avanzados.
  • Personalizable para compartir y apoyar lista de trabajo para el acceso tarea humana. 
  • Thin- and thick- cliente para trabajar las colas, en función de las necesidades del usuario. 
  • Guardado preferencias por modelador / espectador y el apoyo multiple language.
  • Un modelo de portlets JSR-168 para la suscripción y / o WSRP, que proporciona acceso a contenido externo y aplicaciones.
  • Enlaces con los inventarios de habilidades, logros y perfiles de formación de recursos internos.
  • La capacidad de apoyo y la captura de los debates en torno a metas, objetivos, políticas, normas y plazos. Temas de discusión deben ser registrados como parte de la traza de auditoría.
  • Acceso a las listas de trabajo compartido, calendarios y la información del caso (incluyendo la información no estructurada y semi-estructurada y diversas formas de contenido) para facilitar la colaboración.
  • Creación de espacios de trabajo colaborativos, tales como las suites de la comunidad.
  • Capacidad de enviar y recibir mensajes mediante diferentes tecnologías (MSMQ, MQ Series, JMS y SOAP).
  • Capacidad de producir y consumir Web Services utilizando principales protocolos WS *, como mínimo.
  • Protocolo básico de interfaz de apoyo, tales como ODBC, JDBC, SQL y HTTP.
  • Apoyo al acceso a mensajes del sistema de enrutamiento, un ESB, transformación y acceso a datos. 
  • Habilitación de enlaces a las plataformas heterogéneas, las fuentes de datos y funciones de la aplicación.
  • Fabricación de servicios a las empresas representadas como WEB Services y en estándar o pilas comunes tecnología. 
  • Creación de aplicaciones compuestas y micro-flujos. 
  • Acceso a  flujos de eventos complejos.
  • Apoyo para la entrega de información a sistemas externos a través de formatos de cadena o XML, API, etc.
  • Manejo de Errores e incidentes. 
  • Exposición de los  Web Services para la activación a distancia.
  • Práctica incorporada en los informes de BAM, con una vista previa de impresión para diversos dispositivos y formatos.
  • Apoyo para la visibilidad compartida en definiciones de proceso, el progreso del trabajo y el tablero de resultados. Seguimiento de las métricas y atributos en el momento de la ejecución (por ejemplo, por el costo, tiempo, valor y riesgo) el apoyo para las simulaciones.
  • Captura en tiempo real y la correlación de la información transitoria de evento de negocios para métricas que se pueden utilizar para desencadenar acciones y flujos de proceso o los procesos para deducir a partir de mediciones y los patrones de eventos Seguimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento operativo a los límites y las tendencias históricas con los acontecimientos en tiempo real.
  • Análisis del trabajo y el progreso de la información  con detección automática el mejor para prácticas para los procesos predefinidos e indeterminados. 
  • Combinación de contexto del proceso histórico para las funciones de análisis.
  • Predicción de eventos y facilidades de ajustes para optimizar los resultados del proceso.
  • Cuadro de mando dinámico, adaptable, animado e interactivo.
  • Definición de métricas - el establecimiento de normas para responder a los conjuntos de eventos y KPI pre-compilados.
  • Gestionado acciones sobre la base de las alarmas y las tolerancias. 
  • Capacidad analítica (patrones, correlaciones y causa de la raíz).
  • Análisis histórico del evento (de auditoría y el perfeccionamiento de la  regla).
  • Captura y eventos expuestos de diversos tipos y fuentes de la de la empresa.
  • Reconocimiento sofisticado de evento o registro.
  • Evento de filtrado y agregación a través de distintas fórmulas
  • Consulta Dinámica y el módulo de análisis.
  • Disponibilidad para generar consultas para el análisis en cada momento.
  • Definidas por el usuario y el almacenamiento de los criterios de consulta.
  • Simulación dinámica (discreta y continua) y la animación.
  • Análisis financiero y de riesgo.
  • Utilización de recursos y la optimización.
  • Prueba de la simulación y la realización de análisis visual.
  • Suministro de Eventos/data en tiempo real. 
  • Ruta crítica y análisis de la cadena de valor. 
  • Apoyo a las fórmulas orientadas hacia un objetivo. 
  • Permitiendo puntos sobresalientes de los deltas.
  • Descripción de la empresa escenario, la captura y persistencia para su uso posterior, la comparación. 
  • Soporte para múltiples algoritmos de optimización (por ejemplo, en la simulación de línea o de análisis predictivo).
  • Regla de contenido predefinidos. 
  • La capacidad de apoyar las agrupaciones estado en torno a políticas y escenarios de sincronización con los procedimientos de despliegue regla. 
  • Coherencia Regla, norma y regla de colisión se superponen y "underlap" controles.
  • Fácil de cambiar, las reglas fáciles de probar y fácil de visualizar las secuencias de activación de la regla con ayuda de un experto.
  • Cambio dinámico de estado compatibles con las normas separadas del generador
  • Inductivo y deductivo problema conjuntos apoyo.
  • Fácil integración con motores de reglas más complejas que ofrece.
  • Características avanzadas de seguridad.
  • Auto-administración de seguridad con privilegios de propiedad.
  • Proceso de archivo y despliegue a través de sistemas distribuidos. 
  • Administración de usuarios del grupo y el acceso basado en roles a las capacidades de gestión. 
  • Recursos y la administración papel vinculados a los perfiles de capacidad.
  • Presentación de informes y administración, incluyendo la seguridad.
  • Seguimiento de tareas y el estado.
  • Definición de indicadores de proceso y las estadísticas de la sobrecarga en función de variables múltiples.
  • Motores de búsqueda para permitir la ubicación de los procesos por el estado, el papel, etc. 
  • Métodos de autenticación.

 

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